Condiciones Generales

Latassurf.com es un dominio de Internet y es marca registrada por Latas Surf House S.L, con CIF B39760715, situada en la Calle Arna 131(Latas) Somo, Cantabria y telf.: 627366418.

LATAS SURF HOUSE S.L, dispone de los permisos y licencias necesarias para el ejercicio de las actividades propias de alojamiento, deporte y servicios. La sociedad se halla registrada en el Registro de Turismo de Cantabria con registro turístico G.101149 y G. 8428. Este título-licencia garantiza a todos nuestros clientes que nuestra empresa tiene contratados los seguros de responsabilidad civil pertinentes que le permitirían hacer frente a las responsabilidades derivadas de cualquiera de nuestros servicios.

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la página web de Latassurf.com implica la aceptación expresa de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de contratación, así como la aceptación de todas y cada una de las políticas propias y condiciones de nuestros servicios.

1. Definiciones y alcance
Los términos del contrato deberán entenderse de acuerdo con las siguientes definiciones:

 “Latas Surf y Latas Surf House”: Marca comercial registrada por Carlos Rodríguez García que actúa como Alojamiento, turismo activo y Hostelería.

  • “Cliente”: Se entenderá por cliente aquella persona que reserva uno o más servicios de los que se ofrecen en nuestra página web.
  • “Servicios”: Se entiende por servicio cualquier prestación ofrecida por Latassurf.com en su sitio web, como la reserva de alojamientos, cursos de surf, alquiler de material y otros.
  • “Sitio web”: Se entiende la página web https://www.latassurf.com/
  • “Prestador de servicios”: Hace referencia a los proveedores de servicios como tour operadores.

Latassurf.com queda facultado para modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, no obstante, estos cambios no afectarán a las reservas que latassurf.com haya aceptado con anterioridad a la modificación. Por este motivo, se recomienda al cliente que lea, guarde e imprima una copia de las presentes Condiciones Generales al formalizar su reserva.

2. Capacidad legal para contratar
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos por Latassurf.com, manifestando que acepta la vinculación del presente acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí anunciadas para el uso del sitio web y de los servicios ofrecidos.
En caso de contratación por menores de edad se requerirá la autorización de los padres o tutores legales para poder proceder a la reserva de los servicios ofrecidos.

Latasurf.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos cumplimentados por el usuario y, por consiguiente, no puede constatar la edad de estos.

3. Conocimiento y aceptación expresa de las condiciones

La contratación de un servicio ofrecido por Latas Surf implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, la contratación de un servicio turístico concreto ofrecido por el tour operador de viajes combinados que tienen acuerdos de colaboración con Latassurf.com implica la aceptación explícita de las condiciones particulares y políticas de contratación de Latas Surf.

La contratación de un alojamiento, clase de surf o alquiler de material, sea cual sea la clase y servicio contratado, implica la aceptación expresa de las políticas y condiciones particulares que latas surf establezca. En particular, el cliente acepta quedar sometido a las normas y protocolos internos establecidos por la empresa, en especial en todo aquello referido a normas de conducta, derecho de admisión, higiene, seguridad y buena convivencia entre huéspedes y/o usuarios.

4. Formalización de reservas

4.1. Procedimiento

Cuando el usuario efectúa su reserva a través del formulario de contacto de la página web de latassurf.com, a través del correo electrónico, o a través de nuestro sistema de reservas, la reserva se encontrará en estado pendiente y no quedará confirmada hasta que no se realice el ingreso o pago íntegro correspondiente en un plazo máximo de 48 horas hábiles. En caso de no realizarlo en el plazo mencionado, Latassurf.com se reserva el derecho de anular la reserva del cliente.

Por conveniencia del cliente y de Latassurf.com el pago será del total de la reserva, pero en el caso de que el cliente no quiera o no pueda realizar la totalidad del pago, podrá avanzar el 20% del total de la reserva en las 24 horas hábiles después de hacer la reserva y 1 semana antes de la fecha de llegada abonará el resto del importe. En caso de reservas de ultima hora que incluyan alojamiento, no se podrá efectuar esta paga y señal, por consiguiente, se tendrá que abonar la totalidad del importe durante el plazo de 24 horas hábiles.

Para la confirmación en firme de reservas consideradas ‘Reservas de grupos’ será necesario abonar el 20% del importe total de la reserva durante un plazo máximo de 48 horas hábiles después del bloqueo de las plazas y el otro 80% deberá ser abonado 15 dias antes de la llegada del grupo a Latas surf.

Para poder formalizar la reserva y que el cliente pueda disfrutar de los servicios contratados será necesario el pago íntegro de dichos servicios una semana antes del inicio del viaje (en caso de pago parcial). En caso de quedar pendiente de pago parte del precio, una semana antes del inicio del viaje (en caso de pago parcial), Latassurf.com se reserva el derecho de anular la reserva del cliente sin que proceda el reembolso de las cantidades abonadas por el cliente.

El hecho de solicitar una reserva de alojamiento implica la posterior aceptación del cargo del importe en el medio de pago seleccionado por el cliente.

El cliente deberá pagar su reserva mediante transferencia bancaria a Latassurf.com el cual se reserva el derecho de suspender la tramitación y confirmación de la reserva hasta que pueda verificar que el importe transferido se ha ingresado, de forma efectiva, en la cuenta bancaria propiedad de Latassurf.com

4.2. Confirmación de la reserva de plaza y documento que formaliza el contrato
La confirmación de una reserva será remitida por Latassurf.com al cliente mediante un bono (voucher) de confirmación de servicios al cliente por medio de correo electrónico en el que figurarán los elementos esenciales del servicio contratado como lo son los datos del cliente y acompañantes, productos contratados, el precio, la fecha de disfrute del servicio y las condiciones de pago. Este bono deberá presentarse a la entrada del alojamiento o curso de surf contratado para poder hacer uso de los servicios contratados. En caso de que el cliente no reciba su bono de confirmación de servicios se aconseja que el cliente contacte con nosotros mediante correo electrónico o llamada al número de oficina.

No obstante, se le podrá solicitar al cliente el número de su tarjeta de crédito que operará como garantía de un eventual pago de servicios consumidos en el alojamiento o de posibles desperfectos ocasionados en el mismo.

El cliente, al regresar de su viaje, podrá solicitar la remisión de la factura acreditativa de los servicios prestados por Latassurf.com. Por motivos de organización, para solicitar la factura será imprescindible que el cliente espere a regresar del viaje contratado y que solicite su factura al correo electrónico info@latassurfhouse.com

4.3. Archivo del documento
Latas Surf House S.L le informa de que el contrato suscrito entre las partes será archivado en los sistemas de almacenamiento de datos de la empresa y que éste no será accesible por parte del usuario salvo que éste así los dicte de forma expresa mediante correo electrónico.

4.4. Comunicaciones con el cliente
El cliente acepta de forma expresa que las comunicaciones efectuadas por parte de Latassurf.com se realicen a través del correo electrónico indicado por el propio cliente.
En caso de detectar cualquier incidencia relativa a la reserva de un cliente, Latassurf.com se pondrá en contacto con el cliente por medio del correo electrónico indicado por este último.

En caso de no poder contactar con el cliente por la citada vía, Latassurf.com tratará de contactar con el cliente por vía telefónica. No obstante, si la vía telefónica resultase infructuosa, el cliente acepta de forma expresa considerarse notificado de cualquier eventualidad mediante el envío, por parte de Latassurf.com, del correo electrónico en que se informa de tal circunstancia.

5. Veracidad de los datos y política de privacidad
El usuario, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece Latassurf.com en su sitio web, declara que toda la información suministrada en el momento de efectuar su reserva es veraz, completa y precisa. El cliente que formaliza una reserva autoriza expresamente a Latassurf.com para que proceda a incluir en un fichero automatizado de titularidad privada los datos de carácter personal que figuren en los campos del formulario para la adecuada prestación de sus servicios. El titular de la reserva debe introducir correctamente los datos tal y como figuran en su DNI o pasaporte. La reserva se asigna a un único titular, por consiguiente, los datos indicados en el campo ‘nombre’ deben corresponderse en su integridad con el cliente titular de la reserva, y no con los datos de otros viajeros. Latassurf.com no se hace responsable de los problemas que pudiera generar la omisión o falsificación de datos.

El cliente será responsable de facilitar la información relativa a su reserva de forma veraz, teniendo en cuenta que todos los datos incluidos en la reserva deben permanecer vigentes en el momento de inicio de la estancia o servicios contratados. En su caso, el cliente debe tener especial cuidado en la determinación de la edad de los niños menores de edad incluidos en su reserva, pues la misma deberá ser considerada a la fecha de inicio de la estancia o servicio contratado (curso de surf) y no en el momento de formalizar la reserva.

El cliente tiene la obligación de acudir a la prestación de servicios contratada provisto de los documentos legales que acrediten debidamente su identidad y la de todos los integrantes de la reserva. Las reservas realizadas por los distintos tours operadores serán responsables de la falta de presentación de la documentación requerida y de las consecuencias que ello pueda conllevar.

Todos los datos facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en nuestra política de privacidad

6. Política de cancelación y modificaciones
Latassurf.com se preocupa por establecer una política de modificaciones y cancelaciones clara y comprensible para que el cliente pueda conocer con exactitud las consecuencias de una eventual modificación y/o cancelación de su reserva.
A pesar de no proceder el derecho de desistimiento en la adquisición de servicios de alojamiento distintos a los destinados a vivienda de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a modificar y/o cancelar su reserva quedando sujetas ambas facultades a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de la Contratación y lo establecido en las Condiciones Particulares de cada oferta.
La operativa comercial de Latassurf.com conlleva unos gastos de gestión administrativa, personal, plataforma informática y similares que son necesarios para tramitar las reservas de nuestros clientes. Estos gastos, si bien existiendo siempre, sólo deberán abonarse en caso de que el cliente decida modificar o cancelar su reserva.

6.1. Gastos de gestión aplicables a las reservas
Tal y como se ha indicado anteriormente, Latassurf.com incurre en unos determinados gastos de gestión a los que deberá hacer frente el cliente en caso de querer modificar o cancelar su reserva. El importe de los gastos citados se resume a continuación:

a) Reservas por importe de hasta 600 euros: Conllevan unos gastos de gestión de 30 euros.
b) Reservas por importe superior a 600 euros: Conllevan unos gastos de gestión del 5% del importe total de la reserva.

6.2. Modificaciones en la reserva

Cualquier modificación de una reserva formalizada por el cliente conllevará unos costes fijos de 10 euros y queda supeditada a la disponibilidad del alojamiento para acoger al huésped en otras fechas a las seleccionadas en un primer momento.

Las modificaciones de reserva pueden generar unos costes de modificación establecidos de acuerdo con las posibles variaciones de tarifas y costes aplicables a un período determinado, estos gastos serán determinados en el momento previo a la cancelación de acuerdo con el tipo de modificación que el cliente desee realizar. Siendo esto así, el cliente podrá conocer, antes de proceder a la modificación de su reserva, la existencia e importe de los gastos de modificación que serán cargados por Latas surf.

Para conocer con exactitud los costes de modificación mencionados el usuario deberá dirigirse al departamento de reservas de Latassurf.com mediante el apartado de contacto del sitio web www.latassurf.com, siendo atendidas dichas peticiones en el horario de atención al cliente expuesto en nuestra página web.

En caso de que sea el organizador del viaje (tours operador) quien se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial de la reserva, dicha modificación se pondrá inmediatamente en conocimiento de Latas Surf. En caso de producirse una modificación esencial del viaje se procederá conforme a lo dispuesto en la cláusula 9.b) de las presentes condiciones generales de contratación.

El cliente queda obligado al pago de los costes de gestión y/o modificación mencionados en párrafos anteriores en caso de que éstos existieran. El incumplimiento de esta obligación faculta a Latassurf.com para cancelar la reserva sin que proceda el reembolso de las cantidades abonadas por el cliente.

En caso de que se trata de un cliente repetidor que efectúa una reserva de algún servicio ofertado por, Latassurf.com, se reserva el derecho de revisar los precios (tanto al alza como a la baja) de conformidad con lo establecido en la legislación vigente. La revisión de precios únicamente podrá aplicarse para incorporar las posibles variaciones de precios relativos a las mejoras realizadas en los alojamientos y determinados servicios.

6.3. Cancelación de reserva
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en todo momento el consumidor podrá desistir de los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a Latassurf.com, en las cantidades que a continuación se especifican:

6.3.1. Venta de solo Alojamiento y/o servicios extra ‘cursos de surf, alquiler de material, transfers, comidas…’

El cliente podrá desistir del contrato y cancelar su reserva mediante el uso del apartado de contacto habilitado en el sitio web de latassurf.com debiendo hacer frente a los costes de devolución del servicio que se especifican a continuación:

a) Los gastos de gestión especificados en la cláusula 7.1 de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
b) Los gastos de anulación que se cargarán en relación con la cancelación de la reserva. El cliente podrá conocer, siempre antes de proceder a la cancelación de su reserva, el importe exacto que el proveedor de servicios carga en concepto de cancelación de la reserva.
Para conocer las condiciones de cancelación de cada reserva, el cliente deberá ponerse en contacto con el Departamento de reservas de Latassurf.com mediante el apartado de contacto habilitado al efecto en el sitio web www.latassurf.com

6.4. Disposiciones aplicables a la modificación y cancelación de reservas.
La modificación y/o cancelación de una reserva deberá realizarse mediante el uso del apartado de contacto habilitado a tal efecto en el sitio web www.latassurf.com. Para agilizar los trámites, se recomienda llamar por teléfono al número de atención al cliente +34 627 36 64 18 para comunicarlo.
Para proceder a la cancelación definitiva de una reserva será imprescindible que el cliente confirme por escrito su deseo de cancelar la reserva, y acepte las condiciones de cancelación. En caso de no producirse la confirmación por escrito, la reserva se mantendrá en los términos en que fue concluida en primera instancia.

6.5. No presentación del cliente en el alojamiento.

En caso de que el cliente no se presente en el alojamiento en la fecha de entrada contratada, se le cargará el 100% del importe de la reserva.

En caso de que el cliente prevea un retraso en su llegada al alojamiento deberá avisar a Latassurf.com para que se puedan realizar las gestiones pertinentes en relación con el mantenimiento de su reserva.


6.6. Salida anticipada del alojamiento.

En caso de que el cliente decida abandonar el alojamiento contratado antes de la finalización de su reserva, o poner fin al viaje contratado antes de su conclusión, le informamos que ello conlleva un coste del 100% del importe de la reserva.

7. Reembolso de cantidades
En caso de corresponder un reembolso al cliente una vez realizadas las detracciones mencionadas en la cláusula anterior Latassurf.com abonará el importe debido. El cliente debe tener en cuenta que el reembolso de las cantidades puede tardar unos días, período que en ningún caso superará los 14 días.

Si el cliente efectuó el pago de su reserva mediante ingreso bancario, Latassurf.com le requerirá, a la misma dirección de correo electrónico desde la que se formalizó la reserva, para que el cliente proceda a fijar el número de cuenta al que debe efectuarse el reembolso de las cantidades pagadas, debiendo ser el mismo número de cuenta.

8. Modificación o anulación por parte de Latas Surf.com

a) Para servicios de alojamiento y otros servicios “cursos de surf, alquiler de material, servicios de comidas, transfer…”

En caso de imposibilidad de prestación del servicio, por ejemplo, por overbooking del alojamiento o cierre del mismo, entre otros, LATAS SURF se reserva el derecho a ofrecer al cliente un alojamiento de igual o superior categoría al que había contratado. Si el consumidor y usuario no acepta dicho cambio, se procederá a la resolución del contrato siendo LATAS SURF quien reintegrará las cantidades que el cliente hubiera satisfecho.

9. Precios e Impuestos

Si nada se dice en contrario, los precios que se muestran en las ofertas visibles al cliente son los precios finales por persona (IVA incluido) que el usuario deberá abonar a LATAS SURF. No obstante, las autoridades locales de ciertas Comunidades Autónomas y ciertos países pueden gravar impuestos turísticos adicionales que deberán pagarse en el lugar donde se realice el viaje.

Las ofertas expuestas en la página web indicarán todos los conceptos incluidos en la reserva, por consiguiente, cualquier otro servicio no detallado en la oferta se entenderá como no incluido y no formará parte del contrato. Salvo que las ofertas indiquen expresamente lo contrario, cualquier servicio “extra” o adicional ofrecido por Latas Surf, no se incluirá en el contrato y, en su caso, correrá a cargo exclusivo del cliente.

Asimismo, recordamos al cliente que las ofertas, salvo que indiquen expresamente lo contrario, no incluyen la tramitación y obtención de visados o documentos legales necesarios para viajar ni tampoco posibles vacunas o certificados de vacunación que pudieran ser necesarios para el viaje.

LATAS SURF podrá declinar todo tipo de responsabilidad contractual en caso de existir errores tipográficos o numéricos en sus ofertas que supongan un error manifiesto y evidente que no pudiera pasar desapercibido para el usuario medio. Esta exoneración de responsabilidad únicamente operará sobre aquellos errores respecto de los cuales LATAS SURF hubiera procedido con la diligencia e inmediatez exigible para su subsanación, comunicando tal situación al cliente de una forma rápida y reintegrándole, en su caso, las cantidades que hubieran sido satisfechas por el mismo.

10. Derecho de cesión de reserva

El viajero podrá ceder el contrato de viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones aplicables al contrato. La persona cedente del contrato y el cesionario responderán solidariamente de la cantidad pendiente de pago así como de cualquier comisión, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesión.

Dicha cesión deberá ser notificada a Latas Surf por escrito con una antelación mínima de 7 días a la fecha de inicio de viaje mediante el formulario de contacto habilitado en nuestra página web.

11. Responsabilidades del cliente

Sin perjuicio de las demás responsabilidades establecidas en las presentes condiciones generales de contratación se recuerda al cliente que, para garantizar el correcto desarrollo del viaje contratado, debe tener en cuenta lo siguiente:

a) Comunicar cualquier tipo de incidencia o incumplimiento del contrato

Con el objetivo de poder solucionar cualquier incidencia acaecida durante el transcurso de su estancia en Latas Surf, recordamos al consumidor o usuario que las quejas, incidencias o reclamaciones que se formulen deberán hacerse constar en el propio lugar de destino (in situ) con el fin de que éstas puedan ser resueltas en el menor período de tiempo posible.

b) Disponer de la documentación necesaria y en regla para el desarrollo del viaje

Todos los viajeros integrantes de la reserva contratada (incluidos los niños y menores de edad) deberán llevar consigo, y mantener en regla y vigor, su documentación personal y familiar que corresponda y que sea necesaria para la entrada y permanencia en el Estado Español.

Recordamos al cliente que en caso de que sea rechazada por alguna autoridad competente la concesión de un determinado visado, o bien no se permita la entrada a un determinado país debido a la no presentación de la documentación legal necesaria, Latas Surf no asumirá ningún tipo de responsabilidad, pues recordamos que es el cliente quien debe cerciorarse de los requisitos legales necesarios (visados, permisos o certificados, entre otros) para la entrada y permanencia en el Estado Español. El incumplimiento de estas recomendaciones y obligaciones determinará que sea el cliente el único responsable de los costes, gastos y perjuicios que puedan ocasionarse, incluso del hecho de no poder disfrutar del viaje contratado.

12. Acreditación de identidad y posible fraude
Con el fin de garantizar el correcto desarrollo de las reservas contratadas, Latassurf.com se reserva el derecho a solicitar a sus clientes el envío de la fotocopia de su documento nacional de identidad o cualquier otro documento que acredite fehacientemente su identidad. En caso de que el cliente o sus acompañantes no faciliten la información referida, Latas surf quedará en disposición de cancelar las reservas afectadas devolviendo al cliente los importes abonados.

En caso que Latas Surf aprecie indicios de posible fraude en la realización de las reservas, llevará a cabo cuantas investigaciones considere oportunas y se reserva el derecho a la cancelación de las reservas afectadas. Todo ello sin perjuicio de la devolución de los importes abonados por el cliente.

Las cancelaciones de las reservas a las que se refieren los párrafos anteriores serán comunicadas a los clientes mediante envío de correo electrónico y/o llamada telefónica a las direcciones y números que el cliente ha facilitado a Latas Surf. La empresa no responde por la inobservancia que el cliente pueda hacer de las vías de contacto facilitadas.

13. Uso del sitio web y contenidos
Este sitio web está destinado única y exclusivamente para el uso personal de los usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicado, copia, distribución, venta, reventa y cualquier otra forma de explotación sea con fines comerciales o no. El cliente se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos.
En particular, el usuario del sitio web acepta que solo puede utilizar el sitio web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio web serán destinados a un uso o consumo propio o de las personas en nombre de las que esté legalmente autorizado para actuar y contratar. El usuario no revenderá los productos o servicios adquiridos a través del sitio web a otras personas.

14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logotipos, dibujos, diseños, etc, que figuren en la web de Latas Surf se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial y se encuentran expresamente reservados para Latas Surf o, en su caso, para las personas físicas o jurídicas que figuren como autores o titulares de los citados derechos. La violación de los derechos anteriores será perseguida de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo, para usos distintos de la legítima información o contratación de los usuarios de los servicios ofrecidos.
Asimismo, queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web de Latas Surf fuera del referido sitio web sin el expreso consentimiento de Latas Surf o de sus proveedores.

15. Uso de fotografías e ilustraciones
Latas Surf hace todo lo posible para que las fotografías e ilustraciones que muestra en su sitio web se correspondan con la realidad y ofrezcan una representación visual de los servicios que comercializa. La finalidad de la inclusión de estas imágenes es la de poder ofrecer al cliente una impresión más detallada de los servicios contratados. No obstante, estas fotografías no deben considerarse como una declaración exacta de los servicios sino como parámetro meramente orientativo de los mismos.

16. Comidas
Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento y el cliente no puede o no quiere consumirlas por causa imputable a él, no se efectuará reembolso alguno de las cantidades relacionadas con dichas comidas.

17. Referencias a la capacidad de habitaciones y similares

Latas Surf le informa que la capacidad de los alojamientos ofrecidos al cliente debe entenderse como el número de personas determinado que pueden pernoctar en una concreta habitación o apartamento. Por consiguiente, cuando se hace referencia a una habitación, habitación compartida o apartamento de carácter individual, doble, triple, cuádruple, quíntuple o similar, debe entenderse que en dicho alojamiento caben una, dos, tres, cuatro o cinco personas respectivamente. La inclusión de camas extras para la configuración de una determinada tipología de habitación se efectúa, de acuerdo con lo anterior, con el consentimiento expreso de los clientes.

La distribución de las habitaciones, apartamentos o similares quedan sujetas a la disponibilidad del establecimiento en cuestión. De este modo, la capacidad de las habitaciones puede completarse con camas individuales, camas dobles, literas, camas supletorias, sofás-cama o similares. Las habitaciones compartidas serán organizadas según la disponibilidad de Latas Surf.

18. Gestión de reclamaciones y prescripción de acciones

Para la gestión de reclamaciones, el cliente deberá dirigirse al departamento de reservas remitiendo sus quejas/reclamaciones mediante el apartado de contacto que encontrará en la página web de www.latassurf.com

19. Exención de responsabilidad por caídas del servicio o mal funcionamiento del sitio web
Latassurf.com. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: posibles errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal web o la transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas tendentes a su prevención, eliminación y/o mitigación de acuerdo con el estado actual de la ciencia y la técnica.

20. Responsabilidad por enlaces externos
En caso de que en el portal web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de internet, Latassurf.com no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Latassurf.com asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces, ni garantizará su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad o exactitud.

Del mismo modo, la inclusión de estas conexiones externas no implicará necesariamente ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

21. Jurisdicción
De las posibles controversias que pudieran derivarse de la interpretación y/o cumplimiento del presente contrato conocerán los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando éste tenga efectivamente la condición de “consumidor”.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha afectación no se hará extensiva a las demás cláusulas del contrato que no se consideren nulas. Por consiguiente, el contrato se mantendrá en vigor excluyendo las cláusulas afectadas por la nulidad o ineficacia.

22. Sugerencias
En Latas Surf nos preocupamos por la calidad de nuestros servicios y la comodidad de nuestros clientes, es por ello, por lo que habilitamos un apartado de contacto en nuestra página web con el objetivo de que el cliente pueda enviarnos sus sugerencias para mejorar nuestros servicios.

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